1. Ändring av matchdag

Vi ger rådet att vid bokning av fotbollsresa till England, Spanien och Italien boka in fre-mån då speldagen ändras fram till sista veckan. Kunden har som skyldighet att själv ta reda på exakt matchdag, som tex lördag eller söndag. Självklart hjälper vi till att boka in en extranatt om matchen flyttas väldigt sent. Matcher i England spelas från lördag 12:30
t o m söndag kl 16:00. Matcher i Spanien spelas från lördag kl 18:00 t o m söndag
kl 21:00. Matcher i Italien spelas från lördag kl 15:00 t o m söndag kl 20:45.

2. Flygresan

De paket som inte innehåller flyg kan BE Resor hjälpa till med att boka det vid en kostnad av 200:-/ person. Skulle flygpriset stiga efter överenskommelse skall mellanskillnaden betalas av kunden. Exakt stavning på namn och efternamn är ett krav då de flesta flygbolag inte tillåter namnändring, vilket leder till nekad incheckning. BE Resor ansvarar ej för felaktiga uppgifter om namn.

3. Pass och visum

Pass gäller för alla som resor utanför Norden. Har inte kunden pass får denne själv ordna det innan beställning av resa då BE Resor inte ersätter något.

4. Vid problem utomlands

Har kunden inte fått sina biljetter senast samma dag som matchdagen så skall denne kontakta BE Resor via vår jour tel som står på resehandlingarna. 

5. Ersättning

BE resor ersätter ingenting i efterhand utan överenskommelse. Som tex flyg, handbagage, transfer, hotell mm. BE Resor ersätter inte flygtransport som inte ingår i våra paket.

6. Avbeställning

Avbeställningsskydd är ej inkluderat i pris och kostar
295:-/person. Avbokning gäller endast vid sjukdom och intyg från läkare. Avbeställningsskyddet betalas dock ej tillbaka! Ställda flygbiljetter och evenemangsbiljetter som fotboll och Formel 1 återbetalas ej utan endast hotellkostnaderna (se betalningsvillkoren nedan)

Sker avbeställningen 31 dagar innan avresa dras 5% av resans pris.
Sker avbeställningen 30-15 dagar innan avresa dras 10% av resans pris.
Sker avbeställningen 14-8 dagar innan avresa dras 25% av resans pris.
Sker avbeställningen 7-1 dagar innan avresa dras 50% av resans pris.

7. På arenan

BE resor ersätter inte om kunden inte tillåts komma in på arenan pga tex onykterhet, opassande beteende eller har på sig bortalagets matchtröja när denne skall sitta med hemmalagets supportrar.

8. Ändring av tel nr och e-mail adress

Har ni gjort en bokning/beställning och sedan byter tel nr ber vi er kontakta BE Resor så vi noterar detta vid eventuella problem. Detsamma gäller för ändring av e-mail adresser.

9. Flygbokning

Vid resa med Ryanair och Norwegian ingår ej incheckning av bagage utan endast handbagage max 10 kg. Det går givetvis att lägga till vid överenskommelse eller betala direkt på flygplatsen. 

10. Betalning

Betalningen delas upp på 2 omgångar.
Delbetalning på 30% av summan faktureras med 1 veckas förfallodag och resterande belopp faktureras med ett förfallodatum på 30 dagar innan avresa.
Inga extra avgifter tillkommer.

11. Hotellboende

Till alla våra paket ingår hotellboende med del i dubbelrum eller trebäddsrum beroende på hur stor gruppen är. För enkelrum tillkommer enkelrumstillägg på 500-900:-/ natt beroende på hotell.

12. Hotelländring

Vid ändring av hotell skall BE Resor meddelas senast 72 timmar innan avresedatum. Med ändring efter 72 timmar debiteras kunden 50% av kostnaderna.

13. Fotbollsresa till Italien

Med tanke på fotbollshulliganerna i Italien har fotbollsförbundet för Serie A beslutat att ALLA som vill komma in på de olika arenorna måste ha registrerat sitt personnummer på matchbiljetten samt visa pass vid entren, i vissa fall skall kopia av pass skickas i samband med bokning. BE Resor ersätter inte kunden om denne glömt passet på hotellet eller liknande.

14. Inställt evenemang

Evenemang som blir inställt, uppskjutet, framflyttad till efter planerad spelhelg ersätts med matchbiljetter till likvärdig match eller i vissa återbetalas matchbiljettens face value, dvs priset som står på biljetten där kostnad för avgifter kan förekomma. BE Resor hjälper även till att boka om hotell vid kundens begäran. Övrigt innehåll i paketet som inte är bokat med BE Resor ersätts inte, såsom flyg eller övrig transport.

15. Reklamation

Vid missnöje eller reklamation av resa skall ett skiftligt brev skickas in senast 10 dagar efter avslutad resa, annars utreds det inte.